РЕДАКЦИЯ ОТ 20 ОКТЯБРЯ 2026 ГОДА
Оплата и возвраты
Как считается цена, подтверждается платёж и возвращается стоимость неоказанных услуг.
1. Единица расчёта
Одна единица — полная проверка одного выбранного суда или источника по одной организации. Базовая цена — 5 рублей. Число пар «компания — суд», проверок каждой пары в день и дней оплачиваемого календарного периода определяет количество проверок в заказе. Итоговую сумму рассчитывает сервер, а не платёжная страница браузера.
2. До оплаты
Проверьте состав организаций и судов, период, частоту, цену и доступность выбранных возможностей. Калькулятор не списывает деньги и не изменяет действующее расписание. Оформление возможно только через доступное в кабинете действие создания заказа. Если приём платежей недоступен, заказ нельзя оплатить через сервис; перевод по неофициальной ссылке или сообщение о якобы необходимом платеже не заменяет заказ.
3. Подтверждение платежа
Оплата обрабатывается подключённым платёжным оператором. Реквизиты карты вводятся на его защищённой странице; СудКонтроль не хранит полные реквизиты карты. Переход обратно на сайт не является доказательством оплаты: проверяются статус операции, сумма, валюта, получатель и заказ. Повторное уведомление об одной операции не должно приводить к повторной активации или списанию. Подтверждение и чек предоставляются в порядке, установленном для соответствующего расчёта.
4. Без автоматического списания
При оформлении разового заказа не включается автоматическое продление и не сохраняется разрешение на последующие списания. Новый оплачиваемый период оформляется отдельным заказом. Возврат, увеличение объёма и изменение существенных условий не производятся скрытым изменением ранее оплаченного заказа.
5. Неуспешные проверки
Ошибка источника, капча, временная блокировка, таймаут или неполный результат не расходуют оплаченный лимит. Повторные технические попытки не оплачиваются отдельно. Фактически выполненный объём и неоказанные проверки различаются. Неиспользованная из-за невозможности исполнения часть не объявляется оказанной по истечении срока: пользователь может обратиться за согласованным зачётом либо возвратом.
6. Как обратиться за возвратом
Напишите с email аккаунта на chat2crm@yandex.ru тему «Возврат — СудКонтроль». Укажите номер заказа, дату и сумму операции, причину обращения и желаемое решение. Не отправляйте пароль, коды подтверждения, CVC/CVV или полный номер карты. Если данных недостаточно, поддержка запросит только сведения, необходимые для идентификации заказа и безопасного проведения возврата.
7. Расчёт и сроки возврата
При полном отсутствии исполнения возвращается стоимость неоказанной услуги. При частичном исполнении учитываются подтверждённый оказанный объём, цена заказа и обязательные права пользователя. Решение и расчёт направляются по email. Обращение рассматривается и возврат исполняется в применимые сроки законодательства РФ; при согласованном договорном возврате Исполнитель инициирует его не позднее десяти календарных дней после подтверждения суммы и необходимых платёжных сведений. Зачисление зависит от банка и способа платежа. Ограничения законных сроков или прав потребителя этим условием не устанавливаются.
8. Спорная или неизвестная операция
Не повторяйте оплату, если первая операция имеет неопределённый статус. Проверьте заказ в кабинете или обратитесь в поддержку. Отмена ещё не оплаченного платежа и возврат уже списанных средств — разные операции. При расхождении суммы, режима оплаты или календарного объёма заказ проверяется отдельно; новые списания без согласия не выполняются.