РЕДАКЦИЯ ОТ 20 ОКТЯБРЯ 2026 ГОДА
Политика обработки персональных данных
Данные аккаунта и мониторинга, цели обработки, права пользователя и порядок обращений.
1. Оператор и область действия
Оператор — ИП Гугава Кристина Мирангуловна, ИНН 760400946671, ОГРНИП 325784700420790. Адрес: г. Санкт-Петербург, переулок Лыжный, д. 2, кв./оф. 116. По вопросам персональных данных: chat2crm@yandex.ru. Политика относится к СудКонтролю, личному кабинету, связанным сервисным сообщениям и обращениям в поддержку.
2. Принципы
Обрабатываются данные, необходимые для конкретных законных целей. Данные не собираются «на всякий случай», не продаются как база физических лиц и не публикуются в виде общедоступных профилей пользователей. Доступность сведений о деле в интернете сама по себе не отменяет требования законности, целевого ограничения и минимизации. Сведения специальных категорий и биометрические данные не запрашиваются для регистрации.
3. Аккаунт и доступ
Для заключения и исполнения пользовательского соглашения используются имя, email, защищённое представление пароля, сведения о подтверждении адреса, создании аккаунта и сессиях. Код подтверждения применяется для регистрации и восстановления доступа. Пароль не включается в журналы и публичные ответы. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе пользователя и обеспечение его информационной безопасности, в соответствии с применимыми положениями статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4. Мониторинг и сведения первоисточников
Обрабатываются ИНН, ОГРН, наименование и реквизиты выбранных организаций, выбранные суды, номера дел, опубликованные участники и их процессуальные роли, даты, события, ссылки на первоисточники и время проверки. Сведения об ИП и участниках дел могут относиться к физическим лицам. Обработка ограничивается содержанием, необходимым для выбранного пользователем мониторинга, и осуществляется при наличии законного основания, в том числе для защиты законных интересов при соблюдении прав субъектов либо в случаях предусмотренного законом раскрытия. Ограниченные и непубличные материалы дела не собираются.
5. Поддержка, безопасность и расчёты
Обращения пользователя и приложенные им сведения используются для ответа, исправления ошибок и реализации прав. Технические журналы могут включать IP-адрес, время запроса, адрес запрошенного ресурса, код результата и сведения о браузере; они применяются для защиты, диагностики и предотвращения злоупотреблений. При наличии платных заказов обрабатываются их состав, идентификаторы и статусы операций, суммы и сведения, требуемые для расчётных документов. Правовые основания определяются исполнением договора и обязанностями, установленными законом. Полные реквизиты банковских карт сервисом не запрашиваются и не хранятся.
6. Получатели и поручение обработки
Результаты мониторинга доступны соответствующему аккаунту. Доступ сотрудников и технических исполнителей ограничивается их задачами. В необходимых пределах могут использоваться провайдер инфраструктуры, сервис отправки почты, подключённый платёжный оператор и оператор фискальных данных. Адрес электронной почты передаётся почтовому сервису для доставки сообщения; для платежа передаются только необходимые данные заказа и чека. Для технических проверок источников состав передаваемых данных ограничивается соответствующей задачей. Передача государственным органам производится при наличии законного требования. Поручение обработки не снимает с Оператора обязанностей по защите данных.
7. Сроки и прекращение обработки
Данные аккаунта и настройки используются в период действия пользовательского соглашения. После прекращения договора или достижения цели обработка прекращается, а данные удаляются либо обезличиваются в сроки, предусмотренные законом, если другое основание не требует их дальнейшего хранения. Документы расчётов и сведения, необходимые для исполнения законодательных обязанностей или рассмотрения спора, сохраняются отдельно в пределах соответствующей цели и установленного срока. Технические сведения сохраняются не дольше, чем требуется для безопасности и диагностики. Результат успешной бесплатной проверки доступен пользователю 24 часа; сведения о факте использования бесплатной проверки сохраняются на срок действия аккаунта для ограничения повторного бесплатного использования.
8. Защита и размещение
Применяются разграничение доступа, защита паролей, ограничения попыток входа, резервирование и технический контроль. Оператор организует хранение и обработку с соблюдением требований локализации, а при передаче иным обработчикам — требований к основаниям, объёму и безопасности передачи. Резервная копия не предназначена для самостоятельного использования удалённых данных; при восстановлении должны сохраняться требования о прекращении обработки. Наличие политики не отменяет обязанности выполнять организационные и технические меры, предусмотренные законодательством.
9. Права и обращения
Пользователь и иной субъект вправе запросить сведения об обработке, уточнение неточных данных, прекращение неправомерной обработки, удаление при наличии оснований и реализовать иные права, предусмотренные законом. Обращение направляется на chat2crm@yandex.ru с описанием требования и сведениями, позволяющими определить соответствующие данные. Для защиты от удаления чужого аккаунта может потребоваться подтверждение принадлежности; избыточные документы не запрашиваются. Ответ предоставляется в установленный законом срок. Сохраняется право обратиться в Роскомнадзор или суд.
10. Согласия, cookies и сообщения
Принятие пользовательского соглашения не означает согласия на рекламные рассылки или публичное распространение персональных данных. Если для отдельной цели требуется согласие, оно оформляется отдельно и может быть отозвано. Сервисные письма, необходимые для входа, безопасности и исполнения запроса пользователя, отделяются от рекламы. Используются необходимые технические cookies и настройки браузера, описанные в отдельном документе. Аналитические и рекламные средства не включаются под видом необходимой авторизации.
11. Редакции
На сайте размещается текущая редакция с датой. Существенные изменения доводятся до пользователя; факт ознакомления с политикой при регистрации фиксируется с указанием версии. Политика не ограничивает права субъекта и обязанности Оператора, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и другими применимыми актами.