РЕДАКЦИЯ ОТ 20 ОКТЯБРЯ 2026 ГОДА
Поддержка
Как сообщить об ошибке, уточнить статус проверки или обратиться по оплате.
1. Канал связи
Напишите на chat2crm@yandex.ru. Сообщения можно направлять в любое время. В теме укажите «СудКонтроль» и кратко опишите вопрос. Для юридически значимых почтовых обращений используется адрес, указанный в реквизитах исполнителя.
2. Что указать
Для технической ошибки полезны адрес страницы, время, номер дела или наименование суда, описание ожидаемого и фактического результата, скриншот без лишних персональных данных. Для платежа укажите номер заказа, дату и сумму. Не отправляйте пароль, коды подтверждения, CVC/CVV и полный номер карты. При обращении об аккаунте используйте email этого аккаунта.
3. Ошибки судебного источника
Укажите ссылку на официальное дело и данные, которые отличаются от показанных в сервисе. Недоступность источника и частичный результат отображаются в разделе проверок; поддержка не подтверждает отсутствие дела при техническом сбое. Процессуально значимые даты следует сверять на официальном сайте суда.
4. Рассмотрение обращений
Срок зависит от характера вопроса и необходимости проверки источника или операции. Поддержка сообщает результат либо уточняет необходимые сведения по email. Для требований, по которым закон устанавливает срок, применяется этот срок. Круглосуточный приём сообщений не означает гарантированного немедленного ответа специалиста.
5. Персональные данные и возвраты
Требования об обработке или удалении данных рассматриваются по Политике обработки персональных данных. Отказ от услуг и возврат — по публичной оферте и условиям оплаты. Обращение в поддержку не ограничивает установленные законом способы защиты прав.